Роль собственника или руководителя компании при разработке бренда.
Сегодня речь пойдёт о ключевом факторе в брендинге - личности лица, принимающего решения (ЛПР) в компании. Это может быть генеральный директор, собственник итп.
Безусловно, бренд разрабатывается под потребителя и для потребителя, но если он не будет отвечать ценностям ЛПР ничего не будет. Вспомните Чичваркина и Евросеть, Ричарда Брэнсона и Virgin, Джобса и Apple. Именно личность ЛПР задает стиль общения компании и в компании. Ценности бренда - это его ценности.
Если ЛПР - "человек в футляре" - вряд ли у вас получится эмоциональный бренд, транслирующий открытость, общение на равных. Даже если ЛПР его вдруг (что вряд ли) утвердит, по факту слова будут сильно расходиться с делом.
Пример из жизни: обратился караоке- бар со следующим запросом: перестали ходить "приличные люди". Контингент скатился в "гопников" (я утрирую). Ничего не меняли.
Попросила позвать управляющего. И все вопросы снялись. Если управляющий - "гопница" - она будет транслировать этот стиль общения официантам, те, в свою очередь, гостям. С этой точки зрения очень важен этап hr, насколько новый человек разделяет ценности компании.
Обращаюсь к ЛПРам: найдите 15 минут в плотном графике и поговорите с потенциальным кандидатом, особенно если он работает во фронт-офисе.
Принимая решение об образе бренда, его ценностях, обязательно примеряйте на себя, насколько лично вам это близко. Не нравится - не утверждайте. Деньги будут потрачены впустую, работа уйдет в стол.
.
.
.
.
.
.
#маркетинговаястратегия #маркетинговыйконсалтинг #стратегическиймаркетинг #стратегияпродвижения #комплексмаркетинга #брендстратегия #позиционирование #разработкапозиционирования #разработкабренда #брендолог #маркетологмосква #маркетологновосибирск #брендстратег #брендинговоеагентство #брендингмосква
