Продолжаем про тренды. Упомянутое исследование Ашманова настоятельно рекомендую к прочтению Вторая группа трендов в маркетинге на 2023 год. Все тренды собраны в статье по ссылке: http://vidian-marketing.tilda.ws/marketing-trends-2023
👉Работа с текущей клиентской базой.
Почему стандартный пункт в плане маркетинга стал трендом? Потому что цена лида выросла, количество рекламных каналов сократилось. Если вдруг не ведете - самое время начать собирать данные. Если база есть хотя бы какая-то - начать с ней работать.
Что можно делать с базой:
🔸стимулировать на повторную покупку. Для это надо знать частоту покупки и вовремя напомнить о себе.
попросить порекомендовать (см Партнерство)
🔸допродать сопутствующие товары и услуги
🔸проработать клиентов-отказников - тех, кто отказался сотрудничать
проработать архивных клиентов - тех, кто сотрудничал и перестал
👉Маркетплейс вместо поисковика.
Присутствие на маркетплейсах становится одним из элементов маркетинг-микс для FMCG.
Почему? Согласно последним исследованиям Ашманова, до 80% покупателей начинают поиск необходимого товара не в поиске Гугл или Яндекс, а с приложения маркетплейсов. Потом пользователь уходит в поисковик или проверяет цены в конкретных интернет-магазинах.
👉Персонализация предложения.
Адаптация предложения под конкретного человека. Предложить именно то, что необходимо в конкретный момент.
🔸Гибкие условия и продукты-конструкторы.
Самый очевидный пример - гибкие тарифные планы у операторов сотовой связи.
🔸Рекламная коммуникация в моменте.
Сообщить о скидке в тот момент, когда я иду мимо торговой точки. Связаться с клиентом, когда подходит время повторной покупки.
💥Важный момент про “момент”: Вы можете месяцами “греть” людей в своей группе в соцсети, но в момент возникновения потребности, часть ваших подписчиков просто введет запрос в поисковике и купит в одной из первых 10 компаний.
#трендымаркетинга2023 #тренды2023 #стратегия2023
